社名に用いている「SALA(サーラ)」には“生活空間をより美しく快適に”というグループの基本理念のもと、暮らしやビジネスにおけるお客さま一人ひとりの様々なニーズに合わせた商品やサービスの提供を通じて、豊かな社会の実現に貢献したいという私たちの想いが込められています。
「私のまちにSALA、暮らしとともにSALA」の実現に向けて
私たちは、お客さまの期待に応え、お客さまにとってうれしいサービスを提供し続けることで、毎日の暮らしの中にサーラが自然と溶け込んでいる状態、「私のまちにはサーラがある」の実現を目指します。
当社グループの第5次中期経営計画(2023年11月期から2025年11月期まで)では、以下の基本方針のもと重点課題に取り組み、グループ一丸となって新たな成長を目指しています。
基本方針:「枠を越える」
私たちは「SALAはひとつ」を掲げ、2030年ビジョンの実現に向けて進み出しています。この第5次中期経営計画では、連携・共創をテーマに、一層の成長に挑戦します。
セグメントの枠、会社の枠、組織の枠、個人の枠、こうしたさまざまな枠を徹底して取り外し、越えることで、新しいサービス・事業を創造していきます。連携・共創の取り組みを進めていくことで、着実な事業の成長(2025年 数値目標:売上高2,700億円、営業利益80億円)を実現します。
- ライフクリエイティブ事業ユニットでのサービス・事業開発と事業形態の変革
- ライフクリエイティブ事業(エネルギー以外の領域)の成長に向け、暮らし分野の新たなサービスや事業の開発に取り組むとともに、既存のセグメントや会社の枠を取り外した「ひとつのSALA」としてお客さまの抱える課題や地域の社会課題を解決する事業形態へ変革します。
- 期待を上回る「顧客体験」を通じてブランド価値を高める
- お客さま視点に立ち、「ひとつのSALA」としてさまざまなサービス提供を行うことにより、お客さまの期待を上回る「顧客体験」を実現し、SALAのブランド価値を高めます。
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グループ内外との「共創」による事業創造
- グループ内にとどまることなく、地域の企業や団体、行政などとの「共創」により、地域の社会課題解決につながる新たな事業の創造に取り組む。また、グループの拠点が集中する浜松エリアにおけるSALAの存在感をより一層高めるべく、産学官をはじめとするさまざまな関係機関との連携や共創を強力に推し進める。
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既存事業分野の収益力向上
- 既存事業分野における収益性向上に向けて、業務プロセス改革に取り組むことにより、連結売上高営業利益率3%以上を実現します。
- 「自ら考え、行動する」人が集う組織風土への変革
- 多様な価値観を取り込み、多様な個を活かし、価値創造力を高めることで新しいSALAを創ります。社員一人ひとりが自らの考えをしっかり持って行動し、成長・挑戦を続けていることが当たり前となるような施策を数多く展開します。
私たちは、お客さま一人ひとりがSALAの商品・サービスで豊かさを感じられるよう、お客さまの生涯に寄りそい、「安心・便利・快適」はもちろん、「喜び」と「感動」をもたらす提案を行っていきます。